Come funziona il servizio
Dalla prima foto inviata al capo consegnato pronto da indossare: ecco cosa succede in ogni fase, spiegato senza fretta e senza sorprese.
Richiesta e valutazione fotografica
Tutto parte da un contatto, via modulo, email o telefono, in cui ci racconti il problema del capo: un orlo caduto, una cerniera bloccata, un abito da trasformare. Chiediamo quasi sempre due o tre foto del capo, comprese eventuali zone danneggiate, per farci un'idea prima ancora di vederlo dal vivo. In base a queste informazioni ti diciamo se è possibile intervenire e quale tipo di lavorazione avrebbe senso applicare.
Ritiro a Torino o spedizione da tutta Italia
Se ti trovi a Torino, organizziamo un ritiro a domicilio in una fascia oraria concordata, senza bisogno che tu debba uscire di casa. Se scrivi da un'altra città italiana, ti indichiamo come imballare il capo e a quale indirizzo spedirlo tramite corriere tracciato, così puoi seguire il pacco fino al nostro laboratorio.
Valutazione diretta del capo in laboratorio
Una volta arrivato il capo, lo valutiamo dal vivo prima di iniziare qualsiasi lavorazione: controlliamo lo stato del tessuto, la cucitura originale e i margini disponibili per eventuali modifiche. Se emerge qualcosa di diverso rispetto a quanto valutato dalle foto, ti contattiamo prima di procedere, così sai sempre cosa aspettarti.
Lavorazione sartoriale
Qui entra in gioco il lavoro vero e proprio: taglio, cucitura a mano o a macchina, sostituzione di componenti come cerniere e bottoni, prove intermedie sul capo quando la modifica riguarda la vestibilità. Il tempo necessario varia molto in base al tipo di intervento, da pochi giorni per interventi semplici fino a periodi più lunghi per trasformazioni complesse.
Consegna o rispedizione
Il capo finito torna da te nello stesso modo in cui è arrivato: consegna a domicilio a Torino oppure spedizione tracciata verso qualsiasi città italiana. Prima della consegna facciamo un controllo qualità finale, verificando cuciture, chiusure e la resa generale rispetto a quanto concordato in fase di valutazione.
Zone di ritiro e organizzazione degli appuntamenti
Il ritiro a domicilio copre l'area urbana di Torino e i comuni limitrofi più prossimi, con orari organizzati in fasce della giornata concordate al momento della richiesta. Non serve essere presenti tutto il giorno: basta indicare una finestra di reperibilità e il corriere si presenta in quel margine di tempo, con un preavviso quando possibile.
Per capi particolarmente ingombranti, come cappotti lunghi o abiti da cerimonia con strascico, segnalacelo in fase di richiesta: prepariamo un contenitore adatto per evitare che il tessuto si pieghi male durante il trasporto.
Come imballare un capo prima di spedirlo
Per chi non si trova a Torino, la spedizione è il canale principale per affidarci un capo. Consigliamo di piegare il capo con carta velina o un sacco in cotone traspirante, evitando buste in plastica sigillate a lungo, e di inserirlo in una scatola robusta piuttosto che in un sacco morbido, così da proteggere meglio bottoni, cerniere e dettagli sporgenti durante il trasporto.
Indica sempre nel pacco un riferimento al tuo nome e alla richiesta già inviata via email o modulo, in modo da collegare subito il capo arrivato alla valutazione già discussa. Al ricambio, la stessa modalità viene usata in senso inverso per farti arrivare il capo lavorato.
Alcune domande che ci vengono poste spesso
Informazioni pratiche sul funzionamento del servizio, senza impegno da parte tua nel contattarci per approfondire.
Dipende dal tipo di intervento: un orlo o la sostituzione di un bottone richiedono in genere pochi giorni lavorativi, mentre una trasformazione completa di un abito può richiedere più tempo, soprattutto se prevede più prove intermedie sulla vestibilità.
Per capi in seta, pizzo o con ricami, consigliamo di avvolgerli in carta velina priva di acidi prima di inserirli nella scatola, evitando pieghe strette sulle parti ricamate. Se hai dubbi su come imballare un capo specifico, scrivici prima di spedire e ti diamo indicazioni mirate.
Entrambe le cose: dalla sostituzione di una cerniera fino alla trasformazione completa di un abito ereditato in un capo diverso. La differenza principale sta nel tempo di lavorazione e nel numero di passaggi necessari, non nel tipo di servizio offerto.
Capita, soprattutto con tessuti molto datati o già compromessi. In questi casi ti contattiamo prima di intervenire per spiegarti la situazione reale del capo e valutare insieme le alternative possibili, incluso rinunciare all'intervento se non ha senso procedere.
Sì, valutiamo sempre il capo, dalle foto iniziali e poi dal vivo, prima di procedere con qualsiasi lavorazione. In questo modo sai in anticipo cosa comporta l'intervento e puoi decidere con calma se andare avanti.
Pronto a far valutare un capo?
Mandaci qualche foto e una breve descrizione: ti diciamo come procedere.